個人情報の取り扱いについて

当社の個人情報に関する取扱いについて（個人情報保護方針）

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

(1) 個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

(2) 個人情報の利用目的

当社は、保険会社より代理店業務の委託を受けているため、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用し、あらかじめご本人の同意なく、その他の目的に利用することはありません。当社の具体的な個人情報の利用目的は次の通りです。

各保険会社の委託を受けて行う生命保険及び損害保険に関するサービスの案内・提供・維持管理
その他、ご本人に事前に同意いただいた目的

上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容を、ご本人に対し書面等により通知し、又はホームページ等により公表します。

＊当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページに掲載しています。

(3) 個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下の通り対策を講じています。

1. 基本方針の策定
当社は個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の順守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

2. 個人データの取り扱いにかかる規律の整備
当社は個人情報取り扱い規定において、個人データの取得や利用、保存を行う場合の基本的な取り扱方法を整備しています。

3. 組織的安全管理措置
個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備等を実施しています。

4. 人的安全管理措置
当社は、従業者と「顧客情報」及び「秘密情報」の取扱いに関する誓約書を交わし、就業規則の整備、従業者への周知徹底・定期的な研修を行っています。

5. 物理的安全管理措置
当社は、紛失や盗難を防ぐために書類は施錠保管し、個人情報は裁断して廃棄しています。個人情報の社外への持ち出しは管理簿にて管理しています。

6. 技術的安全管理措置
当社は、不正アクセスを防止するために長く複雑なパスワードを設定する等適切に実施しています。

(4) 個人情報の第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
その他特定の目的のためにご本人の同意を得た場合

(5) 当社に対するご照会・お問い合わせ

個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止等に関するご請求や、個人情報の取り扱いに関する各種お問合せは、下記窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については下記お問合せ窓口のほか、保険会社の窓口にお問合せください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいた上で、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

住所	和歌山県和歌山市三葛344番地の3
名称	コアラ保険パートナーズ株式会社
代表取締役	安江義彦
電話	073-441-4111
FAX	073-441-4141
ホームページ	https://www.koala-hoken.jp
受付時間	月曜日～土曜日　10:00～18:30